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天津市公交集团多措并举做好“五一”假期乘客出行保障
文章来源： 天津国资公众号、天津公交天天服务 发布时间：2024-05-02 18:06
为方便市民乘客“五一”出行，天津市公共交通集团（控股）有限公司（以下简称“公交集团”）积极响应天津市文化和旅游融合发展政策，在采取科学调度、精准匹配运力做好市区常规线路运营组织工作的同时，开通了多条定制公交，利用“天津公交app”推出特色活动，提升公交服务效能，为“五一”假期市民乘客和外地游客出行做好保障。
据了解，公交集团结合往年假期客流变化特点，将4月30日纳入节日运营组织工作，重点关注大学城、火车站、城际线路出市方向客流；5月1日聚焦早平峰时段开发区、远郊、近郊进市方向客流；节日期间持续关注市区商业综合体、公园、景点平峰客流及晚高前返程客流；5月5日突出对返程客流的监控，针对以上客流变化提前做好预判并制定了相应运力增投调整准备，根据实时客流情况运用多种调度方式灵活匹配运力，在客流激增情况适时增派管理人员进行现场疏导和服务，保证节日期间运营平稳有序。
同时，公交集团还开通了五大道景区、相声茶馆、宁河区贝贝生态农场等多条假期游览定制专线，为市民游客出行提供多种选择。途经瓷房子、意式风情区、古文化街等景点的352路公交车上还将配备随车讲解员，精彩的讲解让来津游客更好地领略天津的历史底蕴和文化魅力。此外，“天津公交”APP也将继续推出“沽上好风景·打卡不要停”系列活动，通过APP定位或刷码乘车等方式即可参与，丰富市民游客出行体验。
为扮靓节日津城，提升公交运营服务质量，公交集团还提前开展了清洁亮车活动，重点加强对车厢死角、驾驶室杂物、车辆标识的清理和更新更正，为乘客假期公交出行提供良好的乘车环境。同时强化驾驶员对途经热门景区运营线路的服务朝向，针对“五一”期间外地旅游客流增加的特点规范服务言行，做到耐心解答问询、主动帮助特需，用热情周到的服务展示津城好客形象。
公交集团提示广大乘客，节假日期间交通繁忙，人多拥挤，乘车时一定保管好随身携带的物品。在乘车过程中遇到问题，欢迎随时拨打公交客服热线96196进行咨询。
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